保証内容基準

工事内容の保障

弊社が施工した工事につきまして、下記のとおり保証いたします(施工工事該当部分のみ)。

保証内容・構造強度に重要な影響を及ぼす著しい変形・破損保障期間:2年保証対象外:通常使用上の汚れ、白華現象、ヘアークラック(2mm以下の亀裂)、コンクリートの色むら

保証内容：モルタル仕上げ面の著しい亀裂・剥離、レンガ、タイル・自然石など仕上げ材の割れ・剥がれ保証期間:2年

保証対象外：通常使用上の汚れ、白華現象、ヘアークラック(2mm以下の亀裂)、床レンガの動き(砂極めのため)、コンクリート・モルタルの色むら、土舗装のクラック(ひび)・表面土の流出

保証期間:1年：保証対象外:自然素材使用による反り、割れ、色あせ、樹液による汚れ

保証内容:塗装の剥がれ保証期間:1年保証対象外:通常使用上の汚れ、経年変化による変色・退色

保証内容:点灯不良、取付不良保証期間:1年保証対象外:電球の寿命による玉切れ

保証内容：枯れ
保証期間：1年
保証対象外：1年草、水切れ・過肥等の管理不足、移植・病害虫による枯れ

基本的に下記内容がエクステリア商品メーカーで保証されております。

エクステリア商品(木製製品は除きます)※支給品除く(照明、表札、ポストなど)

施工お引渡し日から2年間(電装商品は1年間)

取扱説明書、本体ラベル、カタログ、その他注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、無料修理いたします。

保証期間内でも、次の様な場合には有料修理となります。

1.取扱説明書や表示ラベル、カタログなどに記載された使用方法からの逸脱及び適切な維持管理を行わなかったことなどに起因する不具合。

2.表示された商品の性能を超えた性能を必要とする地域や場所に取付けられた場合の不具合。

3.建築駆体や電気工事などの商品以外に起因する不具合。

4. 商品又は商品の経年変化や経年劣化又はこれらに伴う不具合、及び電池・電球などの消耗品の損傷や故障。

5.自然現象や住環境による結露、樹液の染み出しなどに起因する不具合。

6.環境が特に悪い地域又は場所に取付けられたことに起因する腐食及び不具合。

7.天災その他の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。

8.実用化されている技術では予測不可能な現象又はこれが原因で生じた不具合。

9. 犬、猫、鳥、ねずみ、虫などの小動物の害、又はつるや根などの植物の害による不具合。

10. 使用者や第三者による不当な修理や改造に起因する不具合。

11.本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合、又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合。

12.犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合。

保証期間内でも、次の様な場合には有料修理となります。

1.お客様の使用上の誤操作および調整不備による不具合。

2.お客様の修理・補修や改造による不具合。(当社以外の業者による施工を含む)

3. 商品の表示を超えた性能を必要とする場所や環境に取り付けられた場合の不具合

4.天災等の不可抗力による不具合。(地震・地盤沈下・落雷・火災・暴風・豪雨・洪水大雪・落雪など)

5. 悪環境及び経年劣化による部材及び材料の変色・変形・剥離。

6. 当社の施工に原因を帰さない場合の不具合及び事故。

7. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合での不具合。

8. 故意による人為的被害での不具合。

9. 所有者の移転及び名義が変わった場合。

有限会社サフラン（景色工房サフラン）